Términos del Servicio

Al acceder o usar BANBU (en adelante, “la Plataforma”) aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. Descripción del servicio

BANBU es una plataforma SaaS que actúa como copiloto de inteligencia artificial para gestionar campañas publicitarias y mensajería en Meta Ads, Google Ads, Pinterest, WhatsApp Business e Instagram Business. La Plataforma audita campañas, propone cambios y los aplica con tu aprobación expresa.

2. Cuenta y acceso

• Para usar BANBU debes crear una cuenta vía Google o Facebook y ser mayor de edad en tu jurisdicción.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.
• BANBU no es responsable por accesos no autorizados causados por la pérdida de tus credenciales del proveedor de identidad.

3. Conexión con plataformas de terceros

Cuando conectas tu cuenta de Meta Ads, Google Ads, Pinterest, WhatsApp Business o Instagram Business:

• BANBU obtiene los permisos OAuth mínimos necesarios para las funcionalidades que actives.
• Cualquier acción que mute tus cuentas (crear/pausar campañas, ajustar presupuestos, enviar mensajes) requiere tu aprobación explícita desde la interfaz.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la sección de configuración de cada plataforma conectada.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar BANBU para:

• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) a través de WhatsApp, Instagram, Messenger ni ningún otro canal.
• Violar las políticas comerciales de Meta, Google o Pinterest. Si tu cuenta es suspendida por una violación, BANBU no es responsable.
• Publicar anuncios sobre contenido ilegal, fraudulento, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Realizar ingeniería inversa, escrapeado masivo o automatización no autorizada de la Plataforma.
• Suplantar identidades, automatizar respuestas de manera engañosa o publicar contenido que viole las leyes colombianas u otras jurisdicciones aplicables.

5. Naturaleza del asistente de IA

BANBU genera recomendaciones y respuestas mediante modelos de inteligencia artificial. Estos modelos pueden equivocarse. Tú eres responsable de revisar y aprobar las acciones antes de que afecten tus cuentas reales. BANBU no garantiza resultados publicitarios específicos.

6. Propiedad intelectual

• BANBU conserva los derechos sobre el software, la interfaz y la marca.
• Tú conservas los derechos sobre el contenido que publicas a través de la Plataforma (creatividades, copies, imágenes).
• Al cargar contenido en BANBU nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y entregarlo a las APIs de los proveedores conectados, únicamente con el fin de prestarte el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, BANBU no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Interrupciones causadas por terceros (Meta, Google, Pinterest, proveedores de IA, infraestructura) fuera de nuestro control razonable.
• Decisiones publicitarias tomadas por el usuario basadas en sugerencias del asistente de IA.

8. Suspensión y terminación

BANBU puede suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, si tu uso pone en riesgo la integridad de la Plataforma, o si nos lo exige una autoridad competente. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento de eliminación de datos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te avisaremos de cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 10 días de antelación. Tu uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de domicilio del usuario, salvo norma legal en contrario.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a junior@intechchain.com.